Hablemos de la Calidad?

La calidad es un tema importante en cualquier organización que busca la excelencia en sus productos y servicios. La ISO (International Standardization Organization) 9000 establece que "una organización centrada en la calidad promueve una cultura que resulta en comportamientos, actitudes, actividades y procesos que agregan valor a través de la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas pertinentes", simplificando, la calidad es el conjunto de acciones culturales que agregan valor responsablemente. Siendo así, uno de los valores relacionados con la calidad es la transparencia y la comunicación clara, especialmente con los consumidores.

La transparencia es un desafío cada vez más relevante en el mercado actual, y es esencial para la construcción de la confianza y lealtad del cliente. La transparencia está directamente relacionada con la presentación de lo que se produce, permitiendo entender exactamente lo que los usuarios van a recibir, cómo fue producido y cuáles son los estándares de calidad involucrados.

Calidad en FanTR: compromiso con la excelencia

En la búsqueda de la excelencia en sus productos y servicios, FanTR adopta la norma internacional ISO 9001, que establece requisitos para un sistema de gestión de calidad eficaz en una organización. Una de las principales directrices de la ISO 9001 es el principio de mejora continua, que se refiere al compromiso de una organización con la mejora continua, fundamental para la eficacia de su sistema de gestión.

Desde 2015, FanTR posee certificación ISO 9001, que certifica que todos los procesos ejecutados en la empresa obedecen a estándares establecidos, siendo estos normativos, estatutarios y/o reglamentarios. Esto significa que cualquier tipo de procesamiento realizado dentro de FanTR resultará en productos con la misma calidad, proporcionando siempre una experiencia positiva para nuestros clientes.

Con una cultura sólida de mejora continua en sus procesos, FanTR celebra, en 2023, una década de éxito en la oferta de soluciones tecnológicas que se han convertido en referencia mundial en diversas aplicaciones, especialmente en Brasil y en América del Sur. La amplia adopción de nuestra tecnología en otros países es fruto de mucho trabajo y dedicación, y es un indicativo del compromiso de FanTR en buscar siempre la excelencia en sus actividades.

Nueva Política de Calidad FanTR

La política de calidad es el objetivo al que nos comprometemos a alcanzar. Alcanzarla es esencial para que no sea solo un documento, sino una realidad palpable y efectiva en nuestras actividades diarias. Las modificaciones realizadas fueron fundamentales para mejorar las condiciones anteriores y hacer que el sistema de gestión de calidad de FanTR sea aún más maduro. Esto incluyó el establecimiento de nuevos procesos y procedimientos para abordar situaciones como reclamos, análisis de causa y mejoras. Además, también estamos abordando una nueva vertiente relacionada a la oferta de servicios, buscando garantizar la excelencia en nuestros servicios prestados.

FanTR es una empresa joven con un enorme potencial para crecer y sobresalir en el mercado. Creemos que la calidad es la clave del éxito y alentamos a nuestros empleados a adoptar una cultura de calidad, sin pensamientos limitados, siempre alentándolos a mantener una mente abierta y comprometerse con la excelencia en todo lo que hacen.

Nuestro compromiso con la calidad y la excelencia es lo que nos permite ser un referente en el mercado y consolidar nuestra marca. No nos conformamos con ser solo otra empresa, nuestro objetivo es marcar la diferencia y ser recordados por la sociedad como una empresa innovadora y preocupada por sus clientes.